為提高公司維保工作效率，提升服務質量，公司從5月3日起開始對保養工進行定級考核。此次考核從培訓部和維保部抽調4名人員組成兩個考核組，以河南地區各地市維保站為試點，旨在通過考核進一步提升公司維保人員整體保養技能水平。
考核內容主要以電梯保養基礎知識、安全知識、電梯保養實際操作、常用儀表的使用、模擬被困實施緊急救援等內容為主。公司針對此次考核專門編寫了10套理論測試卷，題型主要有填空、判斷、選擇、問答題等類型。理論測試的內容包括：電梯安裝驗收規范、電梯制造規范、2009電梯新檢驗規程、安全生產法、特種設備監察條例、電梯結構與運行原理等內容。并把《安全生產法》和《特種設備監察條例》中與維保工工作緊密相關的條款列入測試內容中，通過這些內容讓維保人員牢記安全的重要性，并認識到法規條例中對電梯使用單位的要求及應承擔的義務。測試時，采取隨機抽取的方式進行，每套卷子分別有兩位培訓老師進行評判。
這次考核采用靈活多樣的方法，對外地人員較多的維保站，公司考核人員到現場對維保人員進行集中理論測試，對保養實際操作等考核項目與維保人員一起到現場，在不影響保養工正常工作的情況下，通過現場實際操作來檢測保養工的動手能力。考核人員對在檢測中發現的不規范現象及時給予更正，對維保工不理解的地方耐心解答，指導保養工認真學習《西繼電梯保養流程》。在模擬被困實施緊急救援環節時，發現維保工在救援時及救援完成后，缺乏與乘客的有效得當交流，考核人員現場親自給予示范指導。
通過此次考核評定，從中選拔出了一批像李艷芝、韓喜慶等等優秀的維保工，公司將對優秀維保工重點進行維修技能的培訓，對不合格的維保工進行再培訓或淘汰。維保人員紛紛表示：通過這次定級考核，使自己學到很多知識，認識到保養工作的重要性，電梯保養必須圍繞清潔、潤滑、調整、緊固、使用等環節做文章。也認識到自己平時電梯理論知識較弱的不足，表示在今后的工作中，要加強學習、積極與客戶溝通、爭取通過自己的努力工作，使客戶達到最大程度的滿意，樹立起公司良好的外部形象。
